Вежливость

ВЕТЛІВАСЦЬ / POLITENESS– морально-психологическое качество личности и поведения, свидетельствующее о том, что уважение к людям стало повседневной нормой общения и взаимоотношений, привычным способом обращения с окружающими. В. в поведении человека проявляется в хороших манерах, добрых делах, умении уважительно и тактично общаться с людьми, готовности найти компромисс и выслушать противоположные точки зрения. В. предполагает деликатность, такт, внимательность и доброжелательность к людям, готовность оказать услугу тем, кто в этом нуждается. В. в том числе обусловлена знанием этикета. В.– культурный феномен, поэтому ее проявления относительны: то, что считается вежливым в одной культуре, может считаться грубым или странным в другой. В. несовместима с высокомерием, пренебрежительным отношением к другим, грубостью. Основа В.– гуманизм, внутреннее освоение и принятие общечеловеческих ценностей, внешняя и внутренняя культура. Выделяют два вида В. Негативная В. может выступать как средство психологической манипуляции и давления посредством подчеркивания права собеседника на выбор в той или иной ситуации с помощью фраз типа «Если не возражаете...» или «Если Вам не трудно…», которые по форме вежливые, но обладают скрытым внушающим потенциалом. Позитивная В.– выражение уважения к потребности людей в том, чтобы их ценили и понимали. В современной науке В. изучается в ряде дисциплин: лингвистике (речевые формы В.), социологии и этнопсихологии (как условие эффективного межкультурного общения), психологии труда и психологии менеджмента (как условие эффективных переговоров, необходимое условие эффективной деятельности в профессиях группы «человек– человек»), педагогике и педагогической психологии в контексте обучения и воспитания В. Т. В. Разина