ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ САМОРАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА

Найдено 1 определение:

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ САМОРАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА

логика действий, предпринимаемых более психологически компетентным оппонентом с целью завершения межличностного конфликта. Она включает 17 основных шагов. 1. Прекратить борьбу с оппонентом. Понять, что путем конфликта не удастся защитить свои интересы. Оценить возможные непосредственные и перспективные последствия конфликта для себя. 2. Внутренне согласиться, что в конфликте неправ тот из оппонентов, кто умнее. Трудно ждать инициативы от упрямого оппонента. Гораздо разумнее самому изменить свое поведение в конфликте. 3. Минимизировать свои негативные эмоции его отношения к оппоненту. Постараться найти возможность уменьшить его негативные эмоции по отношению к вам. 4. Настроиться на необходимость определенных усилий для решения проблемы путем сотрудничества либо компромисса. 5. Согласиться с тем, что отстаивание оппонентом своих интересов так же естественно, как и защита ваших интересов. 6. Оценить суть конфликта как бы со стороны, представив третьего на своем месте и месте оппонента. Увидеть сильные стороны, частичную правоту в позиции «двойника» оппонента и слабые стороны, частичную неправоту в своей позиции. 7. Выявить истинные интересы оппонента в конфликте. Увидеть за поводом и внешней картиной конфликта его скрытую суть. 8. Понять основные опасения оппонента. Определить, что он боится потерять. Выявить, какой возможный ущерб для себя оппонент старается предотвратить. 9. Отделить проблему конфликта от людей. Понять, в чем главная причина конфликта, если не учитывать индивидуальные особенности его участников. 10. Продумать и разработать программу-максимум, нацеленную на оптимальное решение проблемы с учетом не только своих интересов, но и интересов оппонента. Подготовить 3–4 варианта решения проблемы. 11. Продумать и разработать программу-минимум, нацеленную на максимальное смягчение конфликта. Снижение остроты конфликта создает основу для последующего разрешения противоречия. Частичное решение проблемы все же гораздо лучше борьбы за взаимное уничтожение. Подготовить 3–4 варианта частичного решения проблемы или смягчения конфликта. 12. Определить по возможности объективные критерии разрешения конфликта. 13. Спрогнозировать ответные действия оппонента и свои реакции на них по мере развития конфликта. Прогноз на один шаг. Я сделал ему плохо, и мне стало хорошо. Прогноз на два шага. Я – Он ответил на мои действия. Прогноз на три шага. Я – Он – Я ответил на его ответ. Прогноз на четыре шага. Я – Он – Я – Он. Прогноз на пять шагов. Я – Он – Я – Он – Я. Чем лучше прогноз на развитие ситуации, тем меньше потери обеих сторон. 14. Провести открытый разговор с оппонентом с целью разрешения конфликта. Логика такого разговора м. б. следующей: а) конфликт нам обоим невыгоден, работать и жить все равно придется вместе. Это гораздо лучше, нужно помогать, а не вредить друг другу; предлагаю борьбу прекратить и обсудить, как мирно решить проблему; признать свои ошибки, приведшие к конфликту; б) сделать уступки оппоненту в части того, что для вас в данной ситуации не является главным; в) в мягкой форме высказать пожелание об уступках оппонента и аргументировать свое предложение; г) обсудить взаимные уступки; д) полностью или частично разрешить конфликт; е) если разговор не удался, не обострять ситуацию негативными эмоциями. Предложить вернуться к обсуждению проблемы еще раз через 2–3 дня. 15. Попытаться разрешить конфликт, постоянно корректируя не только тактику, но и стратегию своего поведения в соответствии с конкретной ситуацией. 16. Еще раз оценить свои действия на этапах возникновения, развития и завершения конфликта. Определить, что было сделано правильно, а где были совершены ошибки. 17. Оценить поведение др. участников конфликта, тех, кто поддерживал вас или оппонента.

Оцените определение:

Источник: Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога, 2009 г

Найдено научных статей по теме — 12

Особенности супружеских конфликтов в высоко удовлетворенных браком парах

Тащѐва А.И., Фрондзей С.Н.
Скачать PDF

Внутриличностная конфликтность как проблема научной рефлексии

Исаева Э.Г.
Скачать PDF

Взаимосвязь стратегий поведения в условиях ролевого конфликта с личностными характеристиками спортсм

Монастырев Сергей Николаевич
Прогнозирование и предупреждение конфликтов в индивидуальных видах спорта невозможно без изучения личностных характеристик спортсменов. В статье дается анализ одной из таких характеристик, которой является локус контроля, позволяющий определять стратегии поведения спортсменов в условиях ролевого конфликта.
Скачать PDF

Конфликтная ситуация как один из психологических аспектов безопасности жизнедеятельности

Малюкова Е.С.
Скачать PDF

Определение индивидуальной конфликтности у спортсменов различной квалификации и пола

Монастырев С.Н.
Скачать PDF

Смысловой аспект личностного адаптационного конфликта

Осипчук И.В.
Статья посвящена исследованию нарушений адаптационных механизмов личности и возникновению личностного адаптационного конфликта. Основное содержание личностного адаптационного конфликта выражается в противоречиях между актуальным значимым смыслом воинской деятельности курсантов и реальной перспективой воинской службы, ограничивающей дальнейшие жизненные притязания. The work is devoted to research of a person's adaptive mechanisms disorders and origin of a personal adaptation conflict. The main contents of a personal adaptation conflict is expressed in contradictions between relevant significant meaning of cadets' military activity and a real perspective of military service, which restrict further life claims.
Скачать PDF

Социокультурный аспект анализа речевого конфликтного поведения

Белоус Наталья Анатольевна
Статья посвящена анализу типовой структуры конфликтного дискурса. Рассмотрен социокультурный аспект речевого конфликтного поведения. Определены функциональные особенности конфликтного дискурса в рамках социальных институтов. Доказано, что признаком речевых действий инициатора конфликтного дискурса являются обязательные коммуникативные отклонения. Установление отрицательного денотативного пространства речевого общения выявило элементы различной номинации объекта конфликтного дискурса и актуализировало социальный аспект конфликтного дискурса в языке на уровне лексем и на уровне синтаксических конструкций.
Скачать PDF

Исследование ожиданий «власть-подчинение» как основания для формирования скрытых конфликтов в органи

Трофименко Елена Сергеевна
В статье рассматриваются взгляды отечественных и зарубежных психологов на проблему формирования профессионального самосознания. Описывается подход к определению структуры профессионального самосознания. Разграничиваются понятия «педагогическое самосознание» и «профессиональное самосознание», уточняется понятие «профессиональная идентичность». Анализируются особенности подготовки студентов, обучающихся по специальности 050703 «Дошкольная педагогика и психология» на факультете дошкольной педагогики и психологии Орского гуманитарно-технологического института (филиала) Оренбургского государственного университета.
Скачать PDF

Опыт обследования военнослужащих участников военных конфликтов с непсихотическими соматизированными

Бабаян Э.А.
Скачать PDF

Особенности внутриличностного конфликта студенток высших учебных заведений

Берестнева Ольга Григорьевна, Шелехов Игорь Львович, Жаркова Оксана Станиславовна
Рассматриваются вопросы внутриличностного конфликта у женщин, вызванного конкуренцией традиционных ценностей (альтруизм, семья, дети) и ценностей капиталистического (постиндустриального) общества (индивидуализм, карьера, высокий уровень доходов). Приводятся результаты самостоятельных исследований, направленных на изучение особенностей внутриличностного конфликта студенток высших учебных заведений. Полученные данные позволяют повысить эффективность организации психологической помощи данному контингенту.
Скачать PDF

Переживания конфликтной ситуации лицами с различной направленностью в общении

Олейник Н.М.
Скачать PDF

О влиянии конфликтности персонала предприятия на состояние защиты информации

Мецатунян М.В., Морозова Е.В., Багзина Е.Л.
Скачать PDF

Найдено книг по теме — 16

Узнай стоимость написания

Ищете реферат, курсовую работу, дипломную работу, контрольную работу, отчет по практике или чертеж?
Узнай стоимость!