СОДЕРЖАНИЕ ПОСЛАНИЯ
Существует тенденция к избирательному восприятию содержания послания с позиций его позитивности или негативности. Человеку свойственно преувеличивать серьезность негативных посланий и не замечать положительное в хвалебных посланиях.
Источник: Ойстер К. Социальная психология групп. 2004