Сензитивность, социальная фобия

это близкие понятия: индивид испытывает страх, очень большое волнение в определенных социальных ситуациях: если приходится выступать публично, вступить в общение с незнакомым человеком и др. Это во многом зависит от возраста и социального положения человека, ситуации общения, опыта общения в целом.
Ср. образ гоголевских Луки Лукича (Ревизор), Акакия Акакиевича (Шинель).
Субъекту, страдающему этим недостатком, подбадривая его, можно порекомендовать сосредоточиться перед выступлением и во время выступления, другого общения на деле – на важности, логике и верности своего изложения, а не на чем-то другом (совершенно отогнать от себя во время речи мысли о том, как он выглядит, что о нем думают и т. п.).