Факторы гигиены

Аспекты работы, которые могут вызвать неудовлетворенность у работников. К ним относятся зарплата, рабочие условия и качество руководства. Согласно Герцбергу, укрепление лишь одного из факторов гигиены (к примеру, улучшение рабочих условий или повышение зарплаты) не приведет к повышению производительности труда. Удовлетворенность работой и мотивация сотрудников больше зависят от возможности отвечать за свой труд и степени участия в общем деле. Многие фирмы-производители (такие как «Тойота» и «Вольво») разработали так называемые «схемы укрупнения», чтобы больше привлекать работников к процессу производства в целом, а не к одной незначительной части производственной цепочки.