Two-way communication process) — Включающий в себя восемь шагов коммуникативного процесса, предполагающих, что отправитель разрабатывает, кодирует и передает некую идею, а адресат, в свою очередь, получает, расшифровывает, принимает и применяет ее, после чего посылает сигнал обратной связи отправителю.
Двусторонний коммуникативный процесс
Двусторонний коммуникативный процесс
Источник: Ньюстром Д., Дэвис К. Организационное поведение. 2000