ВЗАИМООТНОШЕНИЯ ЛЮДЕЙ ПРОБЛЕМЫ И КОНФЛИКТЫ В СФЕРЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ

во В. людей возникают недоразумения, недопонимание, разногласия, психологические барьеры, конфликты. Наибольшие трудности в установлении нормальных человеческих отношений между людьми порождают разного рода конфликты между ними, поэтому когда говорят о психологических проблемах в сфере межличностных отношений, то чаще всего под ними понимают именно конфликты. Межличностные конфликты включают конфликты между отдельными людьми, возникающие по разным поводам и в различных социальных ситуациях, конфликты в семье между ее членами, конфликты на работе между сотрудниками, конфликты между социальными группами, как малыми, так и большими (например, межнациональные, межгосударственные, политические, религиозные, экономические и другие конфликты). Существование сложных взаимоотношений, конфликтов и противоречий между людьми во все времена и на протяжении длительной истории человечества убеждает в том, что эти противоречия и конфликты между людьми не только трудно разрешимы, но и практически полностью не устранимы. Однако однозначно и просто ответить на вопрос о том, как и почему возникают конфликты во взаимоотношениях людей, как и почему они постоянно воспроизводятся, на данный момент времени невозможно. Есть много разных причин межличностных конфликтов. Одной из них является, например, то, что люди довольно часто, помимо своего желания и воли, оказываются препятствием на пути удовлетворения интересов и потребностей друг друга. Так, если два человека одновременно претендуют на одну и ту же должность или на одну и ту же единственную вещь, награду, на исключительное внимание к себе со стороны другого человека (в дружбе, в любви), то и отношения между конкурентами во всех этих делах неизбежно будут сложными, поскольку получение одним человеком соответствующей награды или привилегий в системе человеческих отношений автоматически лишает этого другого человека. Вторая возможная причина противоречий и конфликтов между людьми – это значительные психологические различия между ними, в силу которых эти люди не в состоянии прийти к единому мнению по какому-либо важному для обоих вопросу и действуют так, что начинают практически мешать друг другу, не могут вместе жить и работать. Третья и довольно распространенная причина конфликтов – это неправильное восприятие и понимание людьми друг друга. Если один человек неправомерно приписывает другому человеку какие-либо отрицательные черты характера, которых у этого человека на самом деле нет, если один человек обвиняет другого в аморальных поступках, которые тот на самом деле не совершал, если, наконец, один человек уличает другого во лжи, в непорядочности или в чем-то подобном, что не соответствует действительности, то этот, другой человек, вряд ли будет такими обвинениями доволен и вряд ли сохранит доброе отношение к своему обвинителю. Четвертая возможная причина конфликтов – действительно существующие недостатки в характерах людей, которые не позволяют им устанавливать нормальные взаимоотношения с другими людьми. Есть, например, такие черты характера, как агрессивность, неуживчивость, непорядочность, зависть и другие, наличие которых у человека порождает конфликты с другими людьми, причем по его же собственной вине. Пятая причина конфликтов – это преднамеренное провоцирование других людей на конфликты, т. е. продуманное, целенаправленное создание такой ситуации, чтобы между людьми непременно возник конфликт. Так, можно сказать одному человеку, что в его бедах виновен другой человек, а другому, напротив, сообщить, что первый человек его ненавидит, и между соответствующими людьми невольно возникнут неприятные взаимоотношения, которые вполне могут перерасти в конфликт.