ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПО КОНФЛИКТАМ

социальная технология диагностики и оптимизации отношений как внутри организации, так и с внешней средой. Предложена К. В. Решетниковой в 1998 г. Задача «управления по конфликтам» состоит в обеспечении организационной системе выживания в постоянно изменяющихся условиях внешней среды. Первый этап предполагает создание общей модели взаимодействий конкретной организации с ее окружением. Второй этап представляет собой анализ внутренней среды организации, диагностику тех противоречий и изменений, которые существуют внутри самой организационной системы.