Отрицательное поведение. По мелким вопросам поднимать скандал нельзя, нужно решать спорный вопрос вежливыми доводами и уговорами, невзирая на неконструктивную позицию собеседника. Если дело для вас чрезвычайно важно и решение его не терпит отлагательства или его нерешенность грозит большими последствиями, проявляйте, наряду с приведением доводов, свое возмущение резкими, но не грубыми словами, не теряйте лицо.