представление деятельности оператора решению той или иной задачи управления в виде сетевой модели. Для ее построения деятельность оператора разбивается на ряд отдельных действий, имеющих вполне определенный смысл. Такими действиями могут быть нажатие кнопки, включение тумблера, движение руки к органу управления, перемещение взгляда, опознание характеристики объекта и т. п. На языке сетевых моделей эти действия называются работами, а моменты их завершения — событиями. Каждая работа должна быть в конечном итоге охарактеризована двумя параметрами — математическим ожиданием и дисперсией продолжительности (времени выполнения) этой работы.