Психотехнология переговоров по освобождению заложников
Психотехнология переговоров по освобождению заложников
Профессиональное О. сотрудников правоохранительных органов в настоящее время особо проявляется в умении вести переговоры по освобождению заложников. Такие переговоры отличают: а) экстремальность условий проведения: опасность осуществления угроз и ультиматума по отношению к заложникам; б) цейтнот времени; в) необходимость учета требований, выдвигаемых преступниками; г) сценарий, заранее проигранный преступниками, в результате чего они получают инициативу и превосходство; д) отсутствие возможности у лиц, ведущих переговоры с преступниками, предварительно подготовиться к ним, изучить «захватчиков», выбрать нужный вариант; е) жесткий отбор преступниками субъектов переговоров, что обусловливает наличие у лиц, ведущих переговоры с преступниками, комплекса свойств: социально-психол. компетентности, стрессоустойчивости, адаптированности к опасностям, авторитетности; ж) наличие у каждой из сторон, участвующих в переговорах, своей тактики их проведения; з) несовпадение этапов данных переговоров со стадиями др. переговоров. Расположив преступников к переговорам, лица, их осуществляющие, должны руководствоваться след. соображениями: «оттянуть» время, отвлечь внимание, убедить «захватчиков» в бессмысленности, нереальности планов или в полном их «выполнении». Также необходимо иметь в виду, что нельзя давать что-либо преступникам просто так, каждый предмет должен обмениваться в интересах освобождения заложников. Идти на уступки преступникам надо «по капле», не устанавливая для них предельных сроков. Лит.: Сухов А. Н. Реальная социальная психология: Учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений. М., 2004. А. Н. Сухов
Источник: Психология общения. Энциклопедический словарь. Под общ. ред. А.А. Бодалева. 2011