краткий отрезок времени, следующий обычно за шокирующим стимулом, когда индивид и (или) масса находятся в состоянии «оторопи» и готовы следовать первому внешнему импульсу. Момент наиболее подходящий для перелома ситуации, установления контроля и предотвращения или ликвидации паники.