максимальные значения некоторых параметров, превышение которых может привести к нежелательным последствиям в работе или состоянии оператора. П. д. н. д. могут быть введены по отношению к следующим показателям: физиологическим параметрам работающего человека, показателям информационной нагрузки оператора. Эти П. д. н. д. используются для оценки тяжести и напряженности трудовой деятельности. Физиологические показатели (см. Физиологические методы) широко используются для оценки состояния оператора. Однако только по их изменению не всегда можно судить о степени тяжести и напряженности труда. Как физиологический критерий напряжение той или иной системы организма само по себе еще не может дать исчерпывающей информации о функциональном состоянии оператора в процессе работы. Поэтому весьма плодотворными в этом плане могут оказаться попытки измерения не самой напряженности работы, а внешних условий труда, т. е. измерения операционной напряженности. Именно эти факторы при их определенном значении являются причиной тех функциональных изменений в организме, которые характеризуют напряженность труда. Отсюда возникает стремление дать количественную оценку этим факторам, не исследуя самих реакций организма на их воздействие. Согласно такому подходу, о напряженности работы оператора в СЧМ судят по величине отклонений условий труда от нормальных. Достоинством этого подхода является и тот факт, что с его помощью можно оценить степень напряженности работы оператора уже на стадии проектирования СЧМ. Наибольшее влияние на результаты деятельности оператора оказывает характер поступающего к нему информационного потока. Поэтому большой интерес представляет использование для определения напряженности труда П. д. н. д., характеризующих значения информационной нагрузки оператора. К ним относятся: коэффициент загруженности (П. д. н. д. = 0,75); " коэффициент очереди (П. д. н. д. = 0,4); длина очереди (число сигналов, требующих одновременного внимания оператора; среднее значение П. д. н. д. = 3,0); время пребывания информации на обслуживании (П. д. н. д. определяются характером деятельности в конкретных условиях); период занятости (время непрерывной, без пауз, работы; П. д. н. д. = 15 мин); скорость поступления информации (значение П. д. н. д. зависит от конкретных условий работы и составляет 2 — 4 дв. ед/с). Фактические характеристики деятельности оператора не должны превышать соответствующих П. д. н. д. Превышение их свидетельствует об информационной перегрузке оператора.