совокупность управленческих действий (мысленных и материальных), обеспечивающих достижение цели управленческой деятельности. П. у. ц. состоит из четырех частных циклов: подготовки управленческого решения, принятия управленческого решения, выполнения решения, обобщения опыта. Качество П. у. ц. оказывает заметное влияние на конфликтность отношений в организации и обществе, если принимаются стратегические решения, затрагивающие интересы больших социальных групп.