effleurage) - прием выполнения массажа, во время которого кисти рук массажиста длительно и ритмично поглаживают кожу пациента только в одном направлении; таким образом у пациента улучшается кровоснабж
Negative strokes) — Выражение оценки действий индивида, отрицательно воздействующее на его физическое или эмоциональное состояние и восприятие рабочей среды другими работниками.
Positive strokes) — Признание заслуг индивида, которое приносит ему чувство удовлетворения и положительно воздействует на восприятие рабочей среды другими работниками.