от лат. movere – приводить в движение, толкать) – побуждения к вступлению в конфликт, связанные с удовлетворением потребностей оппонента, совокупность внешних и внутренних условий, вызывающих конфликтную активность субъекта. В конфликте сложно выявить истинные мотивы оппонентов, т. к. они в большинстве случаев скрывают их, предъявляя в позициях и декларируемых интересах мотивировку участия в конфликте, которая отличается от первичных мотивов. М. в к. м. б. осознаваемыми и неосознаваемыми. Конкретный М. в к., в силу действия которого человек участвует в конфликте, во многом определяет содержание последнего. М. в к. в организации обычно относят либо к «деятельностному», либо к «личностному» типу. Мотивы «деятельностного» типа связаны с содержанием совместной деятельности: борьба за качество труда, дисциплину, выполнение взятых обязательств и т. п. Мотивы «личностного» типа связаны с ущемлением потребностей человека не как сотрудника организации, а как личности. К ним относятся: борьба за статус, чувство собственного достоинства, определенная свобода в решениях и действиях, карьерный рост и т. п.
235.47 кб
Задачи, цели и мотивы социального управления конфликтами
В работе рассматривается проблема социального управления конфликтами вообще и коммуникационными конфликтами в частности, определяются его задачи, цели и мотивация.