Концепция диагностики организационной культуры Р. Лайкерта

характеризует организацию пятью переменными: (1) коммуникации, (2) мотивация, (3) принятие решений, (4) контроль, (5) координация Эффективные организации значительно отличаются от неэффективных по ряду структурных измерений. Согласно Лайкерту, эффективна та организация, которая побуждает руководителя сосредоточить главное внимание на стремлении создать эффективную рабочую группу с высокопроизводительными целями. Разработанная Лайкертом концепция взаимодействия «Система-4» предполагает, что организация строится на человеческих мотивациях, которые проявляются в процессах: (1) выдвижения целей, (2) принятия решений, (3) контроля, (4) децентрализации Чтобы определить уровень, при котором определенная организация приближается к структуре «Системы-4», Лайкерт разработал методику измерения по результатам анкетирования наемных работников организации.