Классификация стратегий поведения в конфликте К. Томаса и Р. Киллменна и единая теория конфликта

Сетка Томаса-Килменна (Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument; Kenneth W. Thomas - профессор менеджмента высшей школы бизнеса и публичной политики в Монтерее, Калифорния; Ralph H. Kilmann - независимый исследователь и консультант из Ньюпорт-Коуста, Калифорния) была создана в начале 70-х гг. прошлого века для выявления индивидуальных стилей поведения в конфликте (сотрудничество, компромисс, приспособление, соперничество и избегание):
На основе сетки был создан опросник, предназначенный для выявления у опрашиваемых предрасположенности к одному из указанных стилей поведения в конфликтной ситуации, причем строго однозначной. Опросник получил широкое распространение в популярной литературе. Однако никто еще не подвергал сетку Томаса- Килменна критическому анализу, а тест оценке на валидность.
Центральное понятие сетки Томаса-Килменна - «стиль поведения в конфликте». В переводе на обычный теоретико-игровой язык оно означает стратегию игрока и некоторое связанное с ней множество исходов. По определению, конфликт - ситуация, в которой результат принятия решения, а значит выбор стратегии и окончательный исход, зависят от выборов всех без исключения игроков. Следовательно, в противоположность основному допущению создателей сетки стиль поведения в конфликте не является зависящим от игрока и тем более раз и навсегда для него предопределенным, устойчивым и единообразным. Природа конфликта такова, что заставляет его участников применять разные стратегии в зависимости от возможного поведения других игроков. В противном случае оказалось бы невозможным обучение в опыте.
Другое ограничение сетки состоит в том, что она игнорирует предпочтения игроков. Если игрок выбирает, допустим, сотрудничество, значит, он считает этот способ разрешения конфликта самым предпочтительным. Но если имеется самый предпочтительный стиль поведения, должен быть и наименее предпочтительный и те, которые обладают промежуточным значением. Иными словами, игроки явно или неявно используют векторы предпочтений исходов. Но сетка Томаса-Килменна построена таким образом, что векторы предпочтений игроков никак не учитывается, что порождает множество парадоксов.
Допустим, А и В - оба эгоисты и личный выигрыш для каждого из них обладает максимальным весом. Если все остальные стили поведения имеют для игроков А и В равный и заведомо меньший вес, тогда их стремление к личной победе, сотрудничеству и компромиссу (т. е. все стратегии, кроме стремления к взаимному избеганию и проигрышу) представляет одинаково предпочтительные способы разрешения конфликта. Это парадоксально, так как согласно сетке они оба должны выбрать сотрудничество. Назначение сетки состоит в том, чтобы дифференцировать «стили поведения в конфликте». Но именно дифференциация оказывается невозможной.
Если же предположить, что компромисс - самое желаемое разрешение конфликта для игроков А и В, а все остальные менее значимы в равной степени, тогда все допустимые стратегии, включая и компромисс, становятся для каждого из них (но не для их коалиции) одинаково предпочтительными стилями поведения. Дифференциация стилей поведения невозможна в данном случае уже в абсолютном смысле.
Зависимость результата выбора стиля поведения в конфликте от распределения предпочтений игроков свидетельствует о том, что сетка Томаса-Килменна в качестве метода предсказания в существующем виде весьма проблематична и требует переосмысления своих основных допущений и методов измерения.