Деловые службы

Найдено 1 определение
Деловые службы
нацелены на достижение единой направленности и согласованности деятельности всех элементов организационной системы (отдельных работников, служб и подразделений), на достижение деловых и профессиональных целей организации. Осн. организационно-психол. факторы, обеспечивающие должное взаимоотношение и взаимодействие Д. с.: 1) правильное и четкое определение целей, задач, обязанностей, ответственности; 2) введение взаимосвязанных критериев оценки эффективности деятельности структурных подразделений и служб; 3) обеспечение равномерной служебной нагрузки на работников разл. служб и подразделений; 4) введение стимулирующей взаимодействие системы материального и морального стимулирования; 5) обеспечение равно высокой организационной и управленческой подготовленности сотрудников, 6) недопущение в работе с персоналом проявлений функц. эгоцентризма (эгоизм - стремление к достижению узкогрупповых целей при забвении общих целей профессиональной деятельности), эгоистического стремления получить односторонние выгоды и преимущества в правах, обязанностях, обеспечении, а также таких отрицательных личных качеств у руководителей служб, как карьеризм, угодничество, подобострастие, стремление к доминированию, агрессивность и др., затрудняющих установление деловых взаимоотношений с др. службами. Лит.: Папкин А. И. Основы практического менеджмента. Учеб. пособие для вузов. М., 2000. А. И. Папкин

Источник: Психология общения. Энциклопедический словарь. Под общ. ред. А.А. Бодалева. 2011

Найдено научных статей по теме — 2

Читать PDF
194.59 кб

Особенности делового общения с клиентами социальных служб

Елгина Лариса Сергеевна
В статье рассматриваются особенности делового общения с клиентами социальных служб.
Читать PDF
278.12 кб

Актуальные аспекты исследования деловых коммуникаций в системе государственной службы

Морозова Елена Анатольевна
В статье актуализируется проблема эффективных коммуникаций в системе государственного управления как одного из факторов успеха деятельности организации