ЧЕРСТВОСТЬ

морально-психологическая черта человека, неспособность к эмоциональным состояниям, волнению, беспокойству, сопереживанию, сочувствию. Черствые люди малокоммуникабельны, замкнуты, потенциально жестоки. Ч. м. б. следствием разочарования в близких людях, неверия в их доброту, психических травм (гибель родителей, необоснованное увольнение с работы и др.). Предупреждение и преодоление черствости следует связывать с эмоциональным воспитанием, усилением повседневного внимания и чуткости, посещением концертов, художественных выставок (М. И. Дьяченко, Л. А. Кандыбович, 1996). Ч. м. б. одной из психологических причин межличностных конфликтов. Преодолению Ч. способствует развитие способности к децентрации, эмпатии и т. п.