Человеческие отношения
Человеческие отношения
(англ. human relations). Совокупность взглядов, методов и принципов в сфере социальных наук - о функции и организации (меж)человеческих отношений, а также об их практическом влиянии и использовании как средства повышения интенсивности труда. Ч. о. проявляются в различных кругах (сферах) интерперсональных отношений с самыми близкими (семейные), в профессиональной или неформальной группе, в обществе - с людьми, с которыми осуществляется общение в процессе ежедневного функционирования и др. При наступлении невротических и психических расстройств, как и при анормальных структурах характера и психопатиях, наступает и в различной степени проявляется отклонение в интерперсональных отношениях. В некоторых случаях оно остается и после острого периода болезни - после наступления в какой-то степени изменения личности.
Источник: Психиатрический энциклопедический словарь. К. МАУП 2003
Человеческие отношения
англ. human relations) (в психологии управления) — взаимосвязь и взаимозависимость между индивидами, возникающая в процессе структурации малых групп. По своему генезису Ч. о. представляют социальное подобие кровнородственных отношений. Ч. о. снимают социальную напряженность, возникающую в процессе управления, придавая естественный характер неравенству, возникающему в условиях руководства производством и обучением. Теория и практика менеджмента придает Ч. о. особое значение как средству предупреждения конфликтов и способу повышения эффективности производства. Ч. о. на Западе и Востоке заметно разнятся между собой: западный менеджмент делает акцент на соблюдении достоинства личности, ее перспективах и удовлетворенности результатами общего труда. Восточная школа ориентируется на тесные Ч. о., порожденные конечной общностью интересов всех работников предприятия, компании и пр. Согласно радикальной психологии Ч. о. образуют систему, в которой главное место занимает доверие; преданность, корпоративная честь, взаимное уважение представляются производными доверия. Критерием подлинности Ч. о. является искренность, выход за рамки собственно производственных отношений. А.А. Брудный
Источник: Общая психология. Словарь / Под ред. А. В. Петровского. 2005