выводить партнера из неприятного или нежелательного эмоционального состояния, рассеивать сомнения и др. Успокаивающее воздействие может иметь похвала, выражение согласия в чем-то, выражение мнения в пользу возмущенного чем-то человека.
Источник: Романова Н.Н., Филиппов А.В. Культура речевого общения: этика, прагматика, психология. 2010