работы, проводимые обслуживающим персоналом на технических средствах с целью поддержания их требуемой готовности и обеспечения безотказного функционирования при последующем применении. требуемой готовности производится путем проведения испытаний, регулировок, устранения отказов, чистки и смазки технических устройств, контроля состава материалов, пополнения расходуемых материалов, поддержания благоприятных параметров микроклимата. На всех стадиях Т. о. участвует обслуживающий персонал, поэтому Т. о. является разновидностью эргатического производ- ственного процесса. Основной характеристикой такого процесса является обслуживаемость, которая характеризует соответствие конструкции технического объекта (или его отдельных элементов) оптимальной психофизиологической структуре деятельности человека по его эксплуатации, обслуживанию и ремонту. Обслуживаемость характеризует также удобство выполнения операцией по обслуживанию техники и простоту овладения обслуживающим персоналом технологией выполнения этих операций. Для обеспечения высокого уровня обслуживаемости следует выполнять ряд инженерно-психологических рекомендаций, которые касаются обеспечения хорошего доступа к аппаратуре, выбора и размещения точек контроля, легкости съема и установки элементов аппаратуры, удобства и выполнения тех или иных работ (настройки, регулировки, смазки, крепления и т. п.).
209.48 кб
Организация услуг автосервиса на вузовской станции технического обслуживания автомобилей
В статье рассмотрена целесообразность создания при университете учебно-производственного подразделения для повышения качества подготовки студентов в сфере сервиса в автомобильном транспорте.