технология нормализации отношений между оппонентами при завершении конфликта, осуществляемая самостоятельно или с участием третьей стороны. Состоит в согласии сторон прекратить конфликтные действия, снять взаимные претензии друг к другу, не вести разговор о понесенном ущербе, уважать интересы друг друга и начать нормальное, неконфликтное взаимодействие по решению проблемы или в целях совместной деятельности вне зоны конфликта.
87.50 кб
К вопросу о примирительных процедурах при урегулировании конфликтов в сфере оказания медицинских усл
Статья посвящена обзору принципов восстановительного правосудия в практике урегулирования конфликтов, возникающих в ходе оказания медицинской помощи между пациентами и медицинскими работниками.