Бытовые и другие поручения не должны быть неделикатными. Их не должно быть слишком много на один раз для одного человека. Если число поручений неизбежно велико (например, едущему в командировку, закупающему товары), следует пояснить, какие из них первоочередные, целесообразно дать их письменный перечень: человек вполне может забыть о каких-то из них. Формулировки поручений должны быть понятны для того, кому поручается что-то сделать. Ср. больной старик, лежавший в больнице, попросил жену: «Принеси мне стекло»; на следующий день она принесла ему большой осколок разбитой бутылки, а он просил увеличительное стекло, чтобы читать.
567.96 кб
Оценка труда и контроль исполнения поручений в системе менеджмента
В работе рассматриваются вопросы контроля и оценки деятельности в системе менеджмента.