феномен социальных установок. Проявляется как несовпадение между социальными установками, которые фиксируются в вербальных ответах, и реальным поведением. В эксперименте Ла Пьера показано, что в то время как в анкетировании были выражены негативные межнациональные установки, в реальных взаимоотношениях с реальными представителями др. народностей они проявляются значительно меньше.