внутригрупповой конфликт, в основе которого лежит борьба относительно ценностно-нормативной системы социальной группы. Факторы К. ц.– н.: а) социальные, обусловленные взаимодействием групповых ценностей и норм с основным видом деятельности социальной группы; б) социально-психологические – направленность групповых ценностей и норм; в) личностно-психологические: ценностные ориентации и личностные особенности членов группы. Деятельность по предупреждению К. ц.– н. включает: а) выявление и коррекцию психологических особенностей членов группы, которые оказывают наибольшее влияние на возникновение конфликтов; б) формирование ценностных ориентаций конфликтных работников, повышающих эффективность совместной групповой деятельности; в) формирование ценностно-нормативной автономии членов группы, а именно умения выявлять ценностно-нормативную систему группы; понимать функциональное назначение групповых ценностей и норм; сознательный отбор ценностей; умение строить свое поведение так, чтобы снизить негативные последствия К. ц. н. и не создавать угрозы ценностям др.; формирование и поддержка микрогрупп с положительной направленностью (А. В. Морев, 2000).