знание основных параметров конфликтно¬го столкновения (состава участников, объекта разногласий, характера и степени остроты противоречий, «сценария» развития взаимодействия) с целью управленческого влияния на противостоящие стороны.
Диагностика конфликта
Диагностика конфликта
Источник: Кашапов М. Теория и практика решения конфликтных ситуаций. 2003
ДИАГНОСТИКА КОНФЛИКТА
деятельность по определению сущности и особенностей конфликта на основе его исследования, а также совокупность принципов, приемов и методов изучения конфликта. Д. к. заключается в разработке описательной, эволюционно-динамической и объяснительной моделей конфликта.
Источник: Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. 2009