RSS Конфликтология отечественные зарубежные советские постсоветские современные Конфликтология — Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. 2009 — Глоссарий конфликтологических терминов — Давлетчина С.Б. Словарь по конфликтологии. 2005 — Кашапов М. Теория и практика решения конфликтных ситуаций. 2003